Політика повернень

Умови повернення товарів:

1. Товар можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

2. Товар має бути не використаний, у первинній упаковці, з ярликами та повним комплектом.

3. Поверненню не підлягають:

• продукти харчування, кавові зерна, напої, побутова хімія та засоби гігієни;

• товари, що мають сліди використання або пошкоджені не з вини продавця;

• товари, виготовлені або зібрані за індивідуальним замовленням.

Як здійснити повернення:

• Зв’яжіться з нами через контакти або форму, що вказані на Сайті, прикріпивши у зверненні номер замовлення та причину повернення.

• Надішліть товар на відділення Нової Пошти або Укрпошти за власний рахунок (якщо повернення не пов’язане з браком або помилкою з нашого боку).

• Після отримання та перевірки товару ми зв’яжемось з вами.

⸻

Коли і як ми повертаємо кошти:

1. Кошти повертаються протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (на картку або готівкою при післяплаті).

3. Якщо повернення пов’язане з нашою помилкою або виробничим браком — ми компенсуємо витрати на доставку.

⸻

❗Увага:

• Перевіряйте товар при отриманні на відділенні. У разі пошкоджень — складайте акт із працівниками пошти.

• Якщо ви помітили дефект або недостачу вдома — повідомте нас протягом 24 годин після отримання.