Ваші персональні дані будуть використані для обробки вашого замовлення, підтримки Вашого користування сайтом, та інших цілей відповідно до політика конфіденційності.
1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України) та визначає умови купівлі-продажу товарів між інтернет-магазином EuroTrade VTZ (надалі — “Продавець”) та фізичними особами — кінцевими споживачами (надалі — “Покупець”).
Оформлення замовлення на сайті Продавця є підтвердженням згоди Покупця з умовами цієї оферти та прирівнюється до укладення договору купівлі-продажу.
2. Продавець
- Найменування: ФОП Винницька Вікторія Андріївна
- Назва магазину: EuroTrade VTZ
- Майданчик продажу: офіційний вебсайт Продавця (розділ “Оферта”)
3. Предмет договору
Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товари (кава, солодощі, бакалія, побутова хімія та інші товари повсякденного вжитку), а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цього договору.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється виключно через офіційний сайт Продавця.
4.2. Усі ціни є актуальними, вказані в гривнях і включають податки згідно з чинним законодавством.
5. Оплата
5.1. Покупець має можливість здійснити оплату одним із доступних способів: через сервіс LiqPay (банківською картою) або готівкою при самовивозі.
5.2. Передоплата не є обов’язковою, якщо інше не обумовлено окремо в процесі оформлення замовлення.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється через перевізника ТОВ “Нова Пошта” на адресу, вказану Покупцем, або у найближче відділення.
6.2. При замовленні на суму понад 1500 грн доставка є безкоштовною.
6.3. При замовленнях на меншу суму витрати на доставку несе Покупець відповідно до тарифів перевізника.
6.4. Покупець зобов’язаний перевірити товар на відділенні під час отримання. У випадку виявлення пошкодження — скласти відповідний акт з працівниками служби доставки.
6.5. У разі виявлення прихованих пошкоджень або недостачі після отримання, Покупець повинен повідомити Продавця протягом 24 годин через контактну форму або інші зазначені на сайті засоби зв’язку.
7. Персональні дані
7.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, телефон, адреса, email, платіжна інформація) відповідно до Політики конфіденційності.
7.2. Продавець гарантує конфіденційність зібраної інформації та її використання виключно для забезпечення належного виконання замовлень.
7.3. Сайт використовує файли cookies та аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics, з метою покращення користувацького досвіду.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за затримки або збої в доставці, спричинені обставинами, що не залежать від нього (зокрема — помилки перевізника).
8.2. Продавець не несе відповідальності за дії Покупця, пов’язані з неправильним оформленням замовлення або наданням недостовірної інформації.
8.3. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
9. Форс-мажор
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим договором у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як війна, блокади, епідемії, стихійні лиха, які унеможливлюють виконання договірних умов.
9.2. Сторона, яка зазнала форс-мажору, зобов’язана негайно повідомити іншу сторону з наданням підтверджуючих документів.
10. Повернення та відшкодування
10.1. Покупець має право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка, пломби, ярлики та повна комплектація.
10.2. Повернення не приймаються щодо:
- товарів з ознаками використання або пошкоджених не з вини Продавця;
- продуктів харчування, кавових зерен, напоїв;
- побутової хімії та засобів гігієни;
- індивідуально виготовлених або зібраних під замовлення товарів.
10.3. Процедура повернення:
- Покупець звертається до Продавця через контакти, вказані на сайті, із зазначенням номера замовлення та причини повернення;
- Покупець надсилає товар на адресу, вказану Продавцем, через Нову Пошту або Укрпошту;
- у випадках, не пов’язаних з браком або помилкою Продавця, повернення здійснюється за рахунок Покупця.
10.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5 робочих днів після отримання та перевірки товару.
10.5. У разі помилки з боку Продавця або виробничого браку, також компенсуються витрати на доставку.
10.6. Детальні умови регламентовані в Політиці повернення.
11. Прикінцеві положення
11.1. Усі права на контент сайту, зображення, опис товарів і тексти належать Продавцю. Будь-яке копіювання або використання без письмової згоди заборонене.
11.2. Цей договір набирає чинності з моменту його публікації на сайті Продавця і є чинним до моменту його відкликання або внесення змін.
11.3. Замовлення, оформлене через сайт, підтверджує ознайомлення Покупця з умовами цієї оферти, Політикою конфіденційності, Політикою повернення і є юридично зобов’язуючим для сторін.
